Aktuelle Kundeninformation:

Sicheres Banking mit dem mobilen TAN-Verfahren

In den Medien wird aktuell über eine Sicherheitslücke beim mobilen TAN-Verfahren berichtet. Wir möchten unseren Kunden dazu die folgenden wichtigen Informationen geben:

  • Dieser Betrug funktioniert nur, wenn die Betrüger zugleich in den Besitz der Zugangsdaten für das Online-Banking und der Handynummer gelangen.
  • Dies ist im Online-Banking der Volksbank Remscheid-Solingen nicht möglich. Sollte ein Betrüger tatsächlich Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking ausgespäht haben, wird er dort nicht Ihre Handynummer finden. Sie ist im Online-Banking nur mit einer Bezeichnung und nicht mit der vollständigen Telefonnummer hinterlegt.
  • Mit der App VR-SecureSign für Mobilphone und Tablet bieten die Volks- und Raiffeisenbanken zudem ein sicheres mTAN-Verfahren  an. Diese App wird nicht über das Mobilfunknetz mit Daten versorgt und ist daher von der aktuell berichteten Sicherheitslücke nicht betroffen. Zudem wird hier nur eine virtuelle Handynummer verwendet.

Bitte schützen Sie sich grundsätzlich gegen Betrugsversuche:

  • Achten Sie sorgfältig darauf, dass Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking nicht in fremde Hände geraten. Geben Sie diese Daten niemals per E-Mail weiter. Unsere Kundenberater fragen Sie niemals per Mail nach Daten; auch keine andere Bank fragt Daten per E-Mail ab.
  • Halten Sie die Firewall und den Virenscanner auf Ihrem Computer immer auf dem aktuellen Stand.
  • Bei einen Betrugsverdacht sperren Sie unverzüglich Ihr Online-Banking. Am einfachsten geht das, wenn Sie mit Absicht dreimal eine falsche PIN eingeben. Wenden Sie sich unter der Tel. 02191 699-111 an die Experten Ihrer Bank.

 

Nutzen Sie unsere Angebote für ein sicheres Online-Banking!

Wir bieten Ihnen verschieden sichere Zugangswege zum Online-Banking an:

VR-Protect

  • Für den PC gibt es den kostenlosen Browser VR-Protect.
  • Über den Banking-Browser VR-Protect öffnen Sie Ihr Online-Banking in einem Bereich, in den man von außen nicht eindringen kann. So bewegen Sie sich in einer Schutzzone außerhalb des Zugriffsbereichs von Datendieben.

Sie können VR-Protect auf Ihren Rechner herunterladen, wenn Sie sich im Online-Banking angemeldet haben.

VR-BankingApp

  • Für das Smartphone gibt es die VR-Banking App.

Sie bietet  Komfort und optimale Sicherheit durch Login mit Anmeldekennwort.     

App VR-SecureSign

  • Für den mTAN-Versand gibt es die App VR-SecureSign.
  • Damit können Sie TAN jederzeit sicher und bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet empfangen. Sie wird nicht über eine Mobilfunkleitung mit Daten versorgt und nutzt eine virtuelle Handynummer und bietet Ihnen daher zusätzliche Sicherheit.
  • Sie schützt Ihre Daten gegen bekannte Angriffsszenarien durch passwortgeschützten App-Zugriff und Verschlüsselung der TAN.

Für Fragen zu dem Thema stehen Ihnen unser VolksbankBeratungsTeam und unsere Electronic Banking Spezialisten gerne zur Verfügung. Tel. 02191 699-111