Ihr Erfolg ist unser Leitbild

Vertraut, Verbunden, Verlässlich 

Als Selbsthilfeeinrichtungen haben die selbstbewußten und vorausschauenden Bürger des Bergischen Landes

1918 die Volksbank Solingen

1927 die Bank für Handel und Gewerbe

1927 die Schutzsparkasse Remscheid

1944 die Volksbank Remscheid durch Fusion der Bank für Handel und Gewerbe mit der Schutzsparkasse Remscheid

gegründet.

Aus dieser Tradition ist 1987 die Volksbank Remscheid - Solingen eG als leistungsfähige Bank für unsere Region entstanden.

Dem Bergischen Land ist unsere Bank verbunden und verpflichtet. Wir und unsere Kunden und Mitglieder leben und arbeiten in dieser Region.

Wir wollen unseren Kunden ein zuverlässiger und kompetenter Partner in allen Geld- und Vermögensangelegenheiten sein.

Die individuelle, schnelle und unbürokratische Beratung und Betreuung unserer Kunden zur Sicherung und Weiterentwicklung ihres betrieblichen und privaten Vermögens ist uns ein Anliegen von herausgehobener Bedeutung.

Die genaue Kenntnis unserer Region und des Bergischen Wirtschaftsraumes ist für uns wichtig.

Deshalb können wir besonders den mittelständischen Firmen und Privatkunden unserer Region umfassende Dienstleistungen anbieten.

Die Volksbank Remscheid - Solingen eG ist selbständig und unabhängig und bekennt sich durch ihr Geschäftsstellennetz zu unserer Region.

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Sie wollen wir durch ein maßgeschneidertes Angebot zu marktgerechten Konditionen zufriedenstellen. Hierbei stehen unsere Leistungen und das aufgrund unserer intensiven Kenntnisse unseres heimischen Wirtschaftsraumes entwickelte Angebot im Vordergrund.

Der Bedarf des Kunden bestimmt unsere Produktpalette und unser Dienstleistungsangebot.

Deshalb bieten wir unseren Kunden auch Leistungen von Partnern

- vorzugsweise aus dem genossenschaftlichen FinanzVerbund - an.

Kundenzufriedenheit ist ein Gradmesser unseres wirtschaftlichen Erfolges.

Alle Mitarbeiter verpflichten sich aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden zu fördern.

Unsere Kunden wollen wir dauerhaft an uns binden. Deshalb beraten und betreuen wir unsere Kunden 

- kompetent und zielgruppenorientiert 

- zuverlässig, vertrauensvoll und diskret 

- qualifiziert und intensiv 

- freundlich, persönlich und individuell

Hierbei hat neben der Beratung in unseren Geschäftsräumen und beim Kunden Zuhause und im Betrieb die moderne Banktechnik ihren festen Platz. Der Kunde kann durch Home-Banking und Selbstbedienung unseren Service schnell und bequem rund um die Uhr nutzen.

Eine besondere Stärke unserer Bank sind schnelle und kundenorientierte Entscheidungen.

Der persönliche Einsatz und die fachliche Leistung bestimmen das Bild unserer Bank in der Öffentlichkeit und unseren Erfolg.

Unsere Bank hat erkannt, dass ein gutes, vertrauensvolles und partnerschaftliches Arbeitsklima die unabdingbare Voraussetzung für eine qualitativ hochwertige und ertragreiche Leistung ist.

Wissen, Kreativität, und Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital.

Wir bieten daher unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

- Förderung durch planmäßige und bedarfsorientierte

Aus- und Weiterbildung

- interessante und zukunftssichere Arbeitsplätze

- leistungsgerechte Vergütung

- Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen

Um die von unseren Kunden erwartete hohe Qualität in Service, Beratung und Betreuung zu gewährleisten, erwarten wir von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

- die uneingeschränkte Konzentration auf die Wünsche unserer Kunden

- Wirtschaftlichkeits- und Kostenbewusstsein bei der Erfüllung der

Kundenwünsche

- unternehmerisches Denken und Handeln im Rahmen der

Aufgabenerfüllung

- Flexibilität bei der Übernahme neuer Aufgaben

- Teamorientierung und Eigenverantwortung bei der Bewältigung der Aufgaben

- die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung der fachlichen Fähigkeiten

und der Weiterentwicklung der persönlichen Kompetenz

- das permanente Bestreben die Qualität der Arbeit zu verbessern

und damit die Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit der Bank zu

sichern und zu stärken

Das wichtigste Ziel unserer Bank ist der zufriedene Kunde. Die Förderung dieses Zieles wollen wir durch die Sicherung der Leistungsfähigkeit unserer Bank erreichen.

Deshalb ist das kostenbewusste und wirtschaftliche Handeln Grundvoraussetzung zur Stärkung unserer Bank.

Wir streben

- eine angemessene Rentabilität zur

- Sicherung gegen Risiken

- Verzinsung des eingesetzten Kapitals

- Neubildung von Eigenkapital

- ein leistungsfähiges Kostenmanagement

- eine leistungsfähige an den Bedürfnissen des Kunden orientierte

Organisation

- Wachstum durch eine weitergehende Ausschöpfung noch nicht

genutzter Möglichkeiten 

an.