Die Computer-Maus, das unbekannte Wesen? Schon lange nicht mehr im Zeitalter des Internets. Auch, dass ein Browser (sprich: "Brauser") nicht zur Herstellung von Zitronenlimonade benutzt wird, ist den meisten Menschen klar. Aber welche unbekannten Kreaturen verbergen sich hinter PIN, TAN, VR-Nummer, Malware, Firewall, Viren, Trojaner und Wurm? Krabbelt da vielleicht etwas Böses durch die Internetleitung? Und wer "phischt" beim Phishing im Trüben? Wer dergleichen ahnt, liegt nicht falsch. Aber keine Angst vor Unbekanntem – die Volksbank Remscheid klärte gestern in einem Seminar zum Onlinebanking auf. 

Was darf man nicht tun?

"Uns haben viele Anfragen unserer Kunden erreicht", erläuterte Yvonne Gerecht, Leiterin der Elektronischen Bankdienstleistungen. Das Seminar war speziell für ältere Menschen ausgelegt. So saßen dann auch vor allen zehn Computer-Bildschirmen Teilnehmer jenseits der 50. Ausnahme: Simon. Den Elfjährigen hatten seine Großeltern Klaus-Dieter und Dorothee Ukerwitz mitgebracht. Das Ehepaar versprach sich von dem Seminar "eine größere Sicherheit beim Umgang mit dem Computer." Wichtig sei, so ließ ein anderer Teilnehmer verlauten, "vermittelt zu bekommen, was man nicht machen darf oder tunlichst unterlassen sollte". Immerhin gehe es ja beim Onlinebanking um Geld. 

Dazu konnte Dennis Zabinski, Seminarleiter und Mitarbeiter des Unternehmens EDV vital, nur nicken. Einfühlsam und mit ein wenig Humor gewürzt, begann er mit einer kurzen Einführung zur Benutzung von Maus und Browser. Nichts Neues für die Teilnehmer. Aber dann ging's ans Eingemachte: Aufrufen des Volksbank-Portals, Eingeben der VR-Nummer (Kennung, die von der Volksbank vergeben wird), wählen eines Alias (frei gewählte, individuelle Abkürzung für die Kennung) und schließlich die PIN – Persönliche-Identifikations-Nummer. Da gab's schon

mal eine Überraschung wie "Was bedeutet diese Fehlermeldung?" oder "Hilfe, meine Browser ist verschwunden!"

Aber alles kein Problem. Gerecht und Zabinski standen mit Rat und Tat zu Seite. Nach einer Stunde hatte jeder Teilnehmer eine hypothetische Kontenübersicht auf seinem Schirm. Zabinski wurde nicht müde, wichtige Tipps für die Sicherheit am Computer zu geben. Kompliziert? Karl Peter und Margarita Emde schüttelten die Köpfe. Es mache ihnen nicht nur Spaß, sagten sie, sie hätten "bereits Wichtiges dazugelernt". 

© Text, Bernd Geisler, RP Online 

© Foto, Jürgen Venn